Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

SATICI:
Firma Adı: MASTER ÇİÇEK
Adres: Atatürk Mah. Yeşil Sk. No: 4/A Ümraniye / İstanbul
Vergi No: 4930290451
E-Posta: info@mastercicek.com

ALICI:
www.mastercicek.com internet sitesi üzerinden sipariş veren kişidir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, alıcının www.mastercicek.com üzerinden sipariş verdiği çiçek, aranjman, bitki ve benzeri ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Siparişe konu ürünlerin tüm özellikleri, satış fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş sırasında belirtilen bilgiler doğrultusunda geçerlidir.

4. TESLİMAT KOŞULLARI

• Siparişler, alıcının belirttiği adrese teslim edilir.
• Aynı gün teslimatlı siparişlerde saat aralığı yoğunluğa göre değişebilir.
• Alıcının adreste bulunmaması durumunda sipariş teslim edilmiş sayılır.
• Yanlış/eksik adres ve alıcıya ulaşılamaması durumunda sorumluluk alıcıya aittir ve yeniden teslimat ücretli olabilir.

5. ÖDEME

Ödemeler güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
Kredi kartı bilgileri satıcı tarafından saklanmaz.

6. İPTAL VE İADE KOŞULLARI (GÜÇLÜ MADDE)

• Siparişler yalnızca hazırlık sürecine alınmadan önce iptal edilebilir.
• Sipariş hazırlanma aşamasına geçtiğinde iptal edilemez.
• Aynı gün teslimatlı siparişlerde iptal süresi sınırlıdır.

⚠️ Satışı yapılan ürünler canlı çiçek ve kişiye özel hazırlanmış ürünler olduğu için iade kabul edilmemektedir.

⚠️ 6502 sayılı Tüketici Kanunu gereği, çabuk bozulabilen ve kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

• Teslim edilen ürünlerde iade yoktur.
• Sadece aşağıdaki durumlarda değerlendirme yapılır:
  • Ürün hasarlı teslim edilmişse
  • Siparişten tamamen farklı ürün gönderilmişse

👉 Bu durumlarda aynı gün içinde bildirim zorunludur.
👉 Gerekli görülürse ürün yeniden gönderilir, ücret iadesi yapılmaz.

7. ÜRÜN VE TASARIM DEĞİŞİKLİKLERİ

• Ürün görselleri temsilidir.
• Çiçekler mevsimsel olduğu için:
  • Renk tonu
  • Çiçek boyutu
  • Ambalaj
    değişiklik gösterebilir.
• Gerekli durumlarda eşdeğer ürün gönderme hakkı MASTER ÇİÇEK’e aittir.
• Bu değişiklikler kusur sayılmaz ve iade sebebi değildir.

8. ÖZEL GÜNLER (KRİTİK KORUMA)

Anneler Günü, Sevgililer Günü vb. dönemlerde:

• Teslimatlar belirli saat aralıklarında yapılır
• Saat garantisi verilmez
• Yoğunluk nedeniyle ürünlerde değişiklik olabilir

👉 Bu durumlar iptal/iade sebebi değildir.

9. SORUMLULUK SINIRI

• Teslim sonrası ürünün korunması alıcıya aittir
• Mücbir sebepler (hava, trafik, yoğunluk vb.) durumunda gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz

10. YÜRÜRLÜK

Alıcı, sipariş verdiği anda bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.